Наш интернет магазин одежды больших размеров гарантирует своим покупателям высокое качество одежды, отсутствие подделок и всевозможных дефектов изделий.

Гарантийные обязательства на наши товары соответствуют условиям предоставления гарантий фирм-производителей этих изделий и составляют срок от 30 до 90 календарных дней,в зависимости от того из какого материала изготовлено изделие. Гарантийный срок каждой единицы товара необходимо уточнять отдельно.

Обмен товара производится в соответствии с существующими законодательными нормами.

Согласно ‘Закону о защите прав потребителя" обмен и возврат возможен в срок до 14 дней с момента доставки заказа клиенту. Обязательным условием обмена и возврата является то, что товар не был в употреблении, и имеет все сопроводительные документы (ярлыки, упаковку и пр.), а также документы, подтверждающие факт оплаты ( накладная, расписка курьера или иные документы), а также должна быть указана обьективная причина обмена или возврата.

В случае обмена и возврата стоимость доставки оплачивается клиентом. Если был получен некачественный товар или доставлено не то, что было заказано, стоимость повторной доставки оплачивает интернет-магазин. Если Вы хотите совершить обмен или возврат товара, Вам необходимо в течение 14 дней с момента получения заказа связаться с нашим КОНСУЛЬТАНТОМ по телефону.

КОНСУЛЬТАНТ проинформирует Вас о процедуре обмена и возврата товара и дальнейших действиях.

Клиент также имеет возможность получить бесплатную консультацию о свойствах материала, назначении и способах ухода за приобретенными им изделиями.

Дизайнер имеет право отказать в гарантийном обслуживании в таких случаях:

  • нарушение правил эксплуатации, небрежное использование;
  • самостоятельного ремонта;
  • воздействия химически-активных веществ;
  • нарушение правил химчистки.

Условия гарантии, обмен и возврат происходят согласно «Закону о защите прав потребителей».

Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до выезда курьера. Уведомления отправляйте на почту info@king-size.kharkov.ua или свяжитесь с нами по телефонам: (057) 752-54-67, +38 (063) 685-54-98, +38 (098) 203-84-30.

Согласно законодательству Украины обмен и возврат товара возможен в 14 дневный срок с момента доставки товара. Покупатель имеет право вернуть товар в таких случаях:

  • товар не подошел (по крою или фасону, размеру и др.);
  • товар имеет дефекты или повреждения по вине производителя.
Обязательным условием обмена и возврата:
  • товар не был в использовании, точнее является новым;
  • важно наличие всех документов (ярлыки, упаковка, прочее);
  • наличие документов, подтверждающих факт совершения покупки (чек, расписка курьера и пр.).

Согласно закону Украины это правило не распространяется на предметы личной гигиены, белье, чулочно-носочные изделия, перо-пуховые изделия, детские мягкие, надувные и резиновые игрушки, а также товары для новорожденных.

Покупатель имеет право обменять товар. Но если на данный момент выбранного товара нет в наличии, он имеет право обменять товар на любой другой, имеющийся в наличии магазина или на подарочный сертификат магазина на данную сумму.

Обмен происходит с последующим перерасчетом стоимости. Покупатель также имеет право получить назад деньги в размере стоимости возвращенного товара в период 7-14 календарных дней.

Покупатель имеет право осуществить обмен товара на аналогичный продукт при первом же поступлении соответствующего изделия. В случае обмена и возврата товара, покупатель оплачивает доставку.

Согласно закону Украины «О защите прав потребителей», расчет с покупателем производится исходя из стоимости товара на момент его покупки и цены, указанной в товарном чеке.